Самосознание
  Эмпатия
  Эрудиция

  Повысить голос и потребовать успокоиться
  Игнорировать эмоции
  Признать чувства и предложить способ выплеснуть гнев безопасно

  Способность сочувствовать и понимать состояние другого
  Умение настоять на своём
  Равнодушие к проблемам

  Состояние физического и эмоционального истощения
  Желание работать сверхурочно
  Повышенный интерес к работе